Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

Playa Cristal, proyecto desarrollado por Inmobiliaria Media Luna, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan el sitio web playacristal.do, solicitan información o se comunican con nuestro equipo.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podría compartirse y cuáles son los derechos de sus titulares.

1. Responsable del tratamiento

El tratamiento de los datos recopilados mediante este sitio web estará a cargo de Inmobiliaria Media Luna, como desarrolladora de Playa Cristal.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los datos que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios, llamadas, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales de contacto, incluyendo:

  • Nombre completo.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • País de residencia.
  • Interés en Playa Cristal.
  • Plazo estimado de compra.
  • Rango de inversión considerado.
  • Información adicional suministrada durante una consulta.

El sitio también puede recopilar automáticamente determinada información técnica, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, sitio de procedencia, interacciones con el contenido, identificadores publicitarios y datos almacenados mediante cookies o tecnologías similares.

No solicitamos mediante nuestros formularios públicos números de tarjetas de crédito, contraseñas, información bancaria ni documentos de identidad.

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Responder solicitudes y consultas.
  • Proporcionar información sobre Playa Cristal.
  • Compartir información confirmada sobre apartamentos, amenidades, disponibilidad, precios y procesos de adquisición.
  • Contactar al usuario por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
  • Identificar los intereses del usuario y ofrecer una atención más pertinente.
  • Coordinar reuniones, llamadas o visitas.
  • Gestionar relaciones comerciales y procesos de adquisición.
  • Enviar novedades y comunicaciones promocionales cuando exista autorización.
  • Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
  • Crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios relevantes, cuando corresponda y esté permitido.
  • Prevenir fraudes, usos indebidos y problemas de seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.

4. Consentimiento

Al completar y enviar un formulario, el usuario declara que la información proporcionada es correcta y autoriza su tratamiento para responder a su solicitud y darle seguimiento.

Cuando corresponda, solicitaremos autorización para utilizar cookies publicitarias, crear audiencias, medir conversiones o enviar comunicaciones promocionales. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono y correo electrónico

Cuando el usuario suministra sus datos de contacto, Playa Cristal o Inmobiliaria Media Luna podrá comunicarse con él para atender su solicitud, responder preguntas y ofrecer información relacionada con el proyecto.

El usuario puede solicitar en cualquier momento que cesen las comunicaciones promocionales escribiendo a ventas@inmobiliariamedialuna.com.

6. Google Analytics y Google Ads

Este sitio puede utilizar servicios de Google, incluyendo Google Analytics y Google Ads, para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio, medir visitas, analizar campañas publicitarias y registrar acciones como el envío de formularios.

Google puede recibir información como la dirección IP, la URL visitada, el tipo de navegador, datos del dispositivo, cookies, identificadores publicitarios y eventos relacionados con la navegación o las conversiones.

Cuando esté permitido y el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente, podremos utilizar estos servicios para remarketing, creación de audiencias y presentación de anuncios relacionados con Playa Cristal a personas que hayan visitado previamente el sitio.

El usuario puede conocer cómo Google utiliza la información de sitios que emplean sus servicios en Cómo utiliza Google la información de sitios y aplicaciones. También puede administrar la personalización de anuncios desde Mi Centro de Anuncios de Google.

7. Meta Ads, Meta Pixel y API de conversiones

Este sitio puede utilizar herramientas publicitarias de Meta Platforms, como Meta Ads, Meta Pixel y, cuando se encuentre configurada, la API de conversiones.

Estas herramientas pueden registrar visitas, páginas consultadas, interacciones, envíos de formularios y otros eventos realizados en el sitio. También pueden recopilar información técnica, cookies, dirección IP, datos del navegador, identificadores del dispositivo y datos relacionados con campañas publicitarias.

Cuando corresponda, determinados datos de contacto podrán transmitirse de manera cifrada o seudonimizada a Meta para medir conversiones, atribuir resultados a campañas, crear audiencias y mejorar la relevancia de los anuncios.

Meta puede relacionar esta información con una cuenta de Facebook o Instagram cuando el usuario tenga una sesión iniciada, de acuerdo con sus propias políticas y configuraciones.

El usuario puede consultar la Política de Privacidad de Meta y administrar sus preferencias publicitarias desde el Centro de cuentas de Meta.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y otras tecnologías similares. Estas tecnologías pueden clasificarse de la siguiente manera:

  • Cookies esenciales: permiten el funcionamiento, la navegación y la seguridad del sitio.
  • Cookies de preferencias: recuerdan determinadas configuraciones elegidas por el usuario.
  • Cookies analíticas: ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio y a mejorar su rendimiento.
  • Cookies publicitarias: permiten medir campañas, registrar conversiones, crear audiencias y mostrar anuncios relevantes.
  • Cookies de terceros: pueden ser instaladas por servicios externos como Google Maps, YouTube, Google Ads o Meta.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio, cuando corresponda. También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

El rechazo de las cookies no esenciales no debe impedir el acceso general al sitio, aunque algunas funcionalidades externas podrían verse limitadas.

9. Contenido y servicios de terceros

El sitio puede incorporar mapas, videos, imágenes, redes sociales u otros contenidos proporcionados por terceros. Estos servicios pueden recopilar información sobre el usuario, utilizar cookies y registrar su interacción con el contenido incorporado.

El tratamiento realizado por estos terceros estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

10. Uso compartido de la información

Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de Playa Cristal e Inmobiliaria Media Luna, así como por proveedores que apoyen la operación del sitio, los formularios, el alojamiento web, la seguridad, las comunicaciones, la analítica, la publicidad o la gestión comercial.

Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para prestar los servicios correspondientes y adoptar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

La información también podrá comunicarse cuando el usuario lo haya autorizado, sea necesario para atender su solicitud, exista una obligación legal o resulte necesario proteger derechos, prevenir fraudes o preservar la seguridad del sitio.

No vendemos los datos personales proporcionados mediante nuestros formularios.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, incluyendo Google y Meta, pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de la República Dominicana.

Cuando se utilicen estos servicios, procuraremos trabajar con proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y protección de datos, conforme a sus condiciones contractuales y políticas de privacidad.

12. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación comercial, cumplir las finalidades informadas y satisfacer obligaciones legales.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada, salvo que exista una obligación legal o un interés legítimo que justifique su conservación.

13. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Corrección o actualización de información inexacta.
  • Cancelación o eliminación de sus datos, cuando proceda.
  • Oposición a determinados usos.
  • Información sobre el tratamiento y destino de sus datos.
  • Retiro del consentimiento para comunicaciones promocionales.

Las solicitudes pueden enviarse a ventas@inmobiliariamedialuna.com. Para proteger la información, podremos solicitar datos razonables que permitan verificar la identidad del solicitante.

15. Información de menores de edad

Este sitio y sus formularios están dirigidos a personas mayores de edad interesadas en Playa Cristal. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos eliminarlos.

16. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia páginas o plataformas administradas por terceros. Playa Cristal no controla sus prácticas de privacidad y recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información.

17. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los formularios, las herramientas publicitarias, los servicios utilizados o la normativa aplicable.

La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

18. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se interpretará de conformidad con las leyes de la República Dominicana, particularmente la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y demás disposiciones aplicables.

19. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante los siguientes canales: